Indosat Hadirkan Koneksi Andal Tanpa Hambatan Selama Momen Mudik Idul Fitri
IndonesianJournal.id, Jakarta – Mudik menjadi agenda yang dinanti setiap tahunnya saat menjelang hari raya Idul Fitri. Meski pulang kampung dan berlebaran dengan keluarga komunikasi tetap dibutuhkan untuk bersilaturahmi dengan kerabat dan teman yang tidak terjangkau. Sehingga kebutuhan akan akses komunikasi, seperti smartphone dengan jaringan yang memiliki koneksi yang andal, menjadi kebutuhan disaat momen mudik.
Indosat memastikan seluruh pelanggan tetap dapat bersilaturahmi dan menjalankan aktivitas digital secara nyaman, cepat, dan stabil selama momen spesial ini dengan komitmen Unparalleled Network Services Guaranteed.
Steve Saerang, SVP – Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, pada momen halal bi halal yang dilakukan di salah satu restoran di Jakarta Pusat, pada Rabu (9/4), mengungkapkan “Idulfitri bukan hanya dirayakan secara fisik, tetapi juga secara digital. Komitmen kami adalah menjaga kualitas konektivitas agar pelanggan tetap bisa terhubung dengan keluarga dan sahabat, di mana pun mereka berada.”
Untuk memastikan kelancaran layanan, Indosat menambahkan 90 site baru dan mengerahkan 11 Mobile BTS (MBTS) di titik-titik strategis wilayah Jakarta Raya, termasuk kawasan padat penduduk dan jalur mudik utama. Infrastruktur jaringan didukung oleh lebih dari 3.427 kilometer fiber optik dan 3.691 kilometer metro fiber optic yang tersebar secara nasional. Di sisi operasional, Command Center Indosat beroperasi 24/7, memantau kondisi jaringan secara real-time dan melakukan intervensi cepat bila diperlukan. Teknologi AI dan machine learning juga digunakan untuk mendeteksi potensi gangguan sebelum berdampak ke pelanggan.
Penguatan kapasitas, penempatan MBTS di titik keramaian, serta pemantauan dinamis melalui Command Center berkontribusi pada tingkat keberhasilan koneksi Indosat sebesar 99,6%, dengan peningkatan kecepatan unduh hingga 37%.
Chandra Pradyot Singh, EVP – Head of Circle Jakarta Raya (Jaya), menyampaikan, “Keberhasilan ini adalah hasil dari kesiapsiagaan tim dan sinergi di lapangan. Dengan dukungan teknologi dan Command Center yang aktif 24 jam, kami mampu melakukan penyesuaian kapasitas secara cepat dan tepat, sehingga pelanggan tetap dapat menikmati layanan yang lancar dan stabil di tengah mobilitas tinggi.”
Keberhasilan Indosat dalam menjaga stabilitas jaringan selama periode Lebaran di wilayah dengan trafik tertinggi seperti Jakarta Raya mencerminkan komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang benar-benar andal di saat paling krusial. Dengan kombinasi teknologi canggih, infrastruktur kuat, dan kerja nyata di lapangan, Indosat memastikan pelanggan tetap terhubung tanpa hambatan—bahkan di tengah lonjakan trafik sekalipun.
